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済
シニア向け会員制サービスの差異化方法/村田裕之氏
「ファンクラブ型」で会員をひきつけるシニア向け会員制サービスの差異化方法として、今回はファンクラブ型を取り上げます。少し前の例ですが日本旅行の平田進也氏の1 ...
福祉・総合
2023年6月11日
シニア向け会員制サービスの差異化/村田裕之氏
JRの運賃割引から学ぶシニア向け会員制サービスでは、誰でも提供可能なサービスをいくらかき集めても、それだけでは差異化はできません。仮に短期的にできても長期的 ...
福祉・総合
2023年5月20日
「大人向け」商品開発で気を付けるべきこと/村田裕之氏
機能性の訴求とコスパ感がカギ子供・若者向けの商品がシニア向けに売れないかを考えることで、潜在市場を顕在化できる可能性があります。例えばロッテ ...
福祉・総合
2023年4月23日
ポイントカードとアプリ、シニア層はどちら?/村田裕之氏
「使いにくさ」が機会損失にシニアは一般に買い物時のポイント付与に敏感だ。以前は、一部のチェーン店を除き、小さな商店が発行するポイントカードはほと ...
福祉・総合
2023年4月9日
満室を維持する米国リタイアメント・コミュニティの営業活動/村田裕之氏
全米から見学者 入居者が案内役アメリカのウィローバレーは、ペンシルバニア州の田舎の人口6万人の小さな町、ランカスターにある3千戸の住居が立ち並ぶ大規模リタイアメ ...
福祉・総合
2023年3月18日
シニア向け通販、紙orネットどちらがよい?/村田裕之氏
電話の戦略的活用も重要時々シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがど ...
福祉・総合
2023年2月19日
シニア事業成功の秘訣 多様なミクロ市場の集合体とは?/村田裕之氏
ニッセイ基礎研究所によれば、60歳以上の市場は2022年度で約107兆円と推計されています。しかし、この市場で事業を成功させるには、市場を「ひとくくり」に捉え、大雑把に取り組む姿勢 ...
福祉・総合
2023年1月6日
挑戦する高齢者の共通点 心理的報酬がモチベーション/村田裕之氏
私たちは一般に高齢になるにつれ新しいことに取り組むのがおっくうになります。一方で、高齢期でも新たなことに取り組み、活動的に過ごす人も目につくようになってきました。 ...
福祉・総合
2022年10月19日
シニアの健康管理で重要な計測項目とは? ヘルスケアアプリだけでは不十分/村田裕之氏
ヘルスケアアプリの現状少し前に、企業A社から「シニアの健康管理上、重要な計測項目は何か?」と尋ねられました。A社はスマートフォンで利用する自社独自のヘルスケアア ...
TECH・システム
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建築・設備・福祉用具
2022年9月16日
シニア消費を促す仕組み 報酬を得られるビジネスサイクル構築/村田裕之氏
副収入の多くが可処分所得になるシニアの消費を促すためには、売る側の努力だけでは不十分です。買い手側の条件をよくすることも大切です。資産は多くとも所得の少 ...
行政・団体
2022年8月25日
時代性の変化とシニアの消費行動/村田裕之氏
「ハッピーリタイアメント」から「半働半遊派」へ時代性とは風潮や流行のことです。「時代性の変化」はシニアの消費行動に大きく影響しま ...
福祉・総合
2022年7月22日
シニア向けVRサービス リアリティを感じられるか?/村田裕之氏
コロナ禍以前に旅行市場をけん引していたのは平日でも自由に行動できるシニア層でしたが、コロナ禍の外出自粛で市場が激減しました。国内旅行市場は回復の兆しが見えますが海外旅行市場の回復に ...
TECH・システム
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建築・設備・福祉用具
2022年6月19日
アンケート調査の落とし穴/村田裕之氏
未経験に関する質問項目は信憑性低下アンケート調査という手法は、設問を回答者の「現状の事実関係の確認」に限定すれば、回答者が虚偽の回答をしない限り有用です。例えば ...
福祉・総合
2022年5月17日
シニア向け商品ヒットの秘訣/村田裕之氏
私は2004年に上梓した拙著「シニアビジネス」で「シニア市場とは多様性市場」と断言して以来、主張し続けてきました。ところがこれを聞いて「多様なシニア向けには多様なサービスを用意する ...
建築・設備・福祉用具
2022年2月9日
利用者の立場でモノづくりを 見づらい“トリセツ”は「不」の代表/村田裕之氏
先日、あるメーカーの血圧計を買ったところ、付属の取扱説明書を見て愕然としました。説明の文字がかなり小さく、フォントの色も薄い灰色で読みづらく、当該メーカーに対するイメージが悪くなり ...
建築・設備・福祉用具
2021年12月9日
コロナ禍で「退職者の第三の場所」がなくなっている/村田裕之氏
感染予防と経済活動の両立が大事私はかつて拙著「シニアビジネス」で「退職者のための第三の場所」という考え方を提唱しました。「退職後に毎日行くところがない」不満・不 ...
TECH・システム
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建築・設備・福祉用具
2021年8月10日
エクスペリエンス・ビジネスとは 経験や体験が付加価値に/村田裕之氏
顧客にとってのエクスペリエンス(経験や体験)が経済価値になるという観点で経済活動を捉える考え方を「エクスペリエンス・エコノミー」といいます。エクスペリエンス・エコノミーにおいては、 ...
福祉・総合
2021年6月23日
巣ごもり消費で認知機能が低下/村田裕之氏
コロナ禍での趣味活動の危うい点下の図は日本能率協会総合研究所が昨年10月に60歳から90歳の2500人を対象に実施した調査結果です。「3年前 ...
福祉・総合
2021年3月23日
リピーター獲得の秘訣とは? 「目標設定型」商品が継続利用のカギ/村田裕之氏
やる気のもとは報酬系の活性化スポーツジムやダイエット商品等には、利用者が継続利用するものとそうでないものが見られます。商売の基本はリピーターをいかに増やすかです ...
医療
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福祉・総合
2021年2月7日
ポケモンGOに見る「対コロナ適応力」その2/村田裕之氏
ルール変更で売上増加ポケモンGOでは、様々な道具をギフトとして交換できる「フレンド」を持つことができます。ギフト交換の頻度に応じて「親友」「大親友」とフレンドの ...
福祉・総合
2020年12月12日
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