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「クレーム」がキーワードのページ

PR高齢者施設で「Uber Eats の使い方講座」を無料開催中
Uber Eats Japan合同会社(東京都港区)は、2023年より、政府や自治体と連携し、オンラインデリバリーを活用した買い物難民対策や、高齢者のアクセス改善に取り組んでいます。 ...

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2024年12月27日

クレーム対応のポイント／ねこの手　伊藤亜記氏
改善・学びのためのラッキーコール介護事業経営者の方から、「苦情が多く、クレーム対応に管理者が慣れていないため適切な対処ができない」という相談をいただきました。ク ...

介護 │ 人材･教育
2024年12月27日
“接遇ゼロ職員”は経営リスク／安全な介護　山田滋氏
主任の非礼に家族が激怒ある施設で職員の介助ミスが原因で転倒事故が起き、主任と相談員が家族に謝罪することになりました。ところが、時間になっても主任 ...

介護
2021年4月23日