「課題解決！介護事業相談室」がキーワードのページ

タイムリーに「報連相」で信頼獲得今回と次号では、「既存取引先への同行営業」についてご紹介します。既存取引先への主な営業内容は、「報告・連絡・ ...

進捗管理の徹底とタスクの明確化を営業経験に乏しい管理者などには、丁寧なフォローが必要です。上司が同行し、慣れることでスキルアップを目指しましょう。今号では、管理 ...

「営業活動を行う管理者への指導ポイント」の前半では、具体的なスキルに加えて、営業の目的・効果・考え方を担当者にしっかり伝えていくことが重要であることをお伝えしました。後編では、新規 ...

営業の目的・効果・考え方を伝える前回までの「介護現場における『営業の基本』」をテーマとしたコラムに多くの反響を頂きました。今回と次回は、営業活動を行う管理者への ...

断られても諦めない精神で前回・前々回と「営業の3原則」「営業の基本」を紹介してきました。今回は、「営業の基本」の全16項目のうち残る4項目の紹介と、これまでの振 ...

コミュニケーションの一工夫で信頼関係構築前回に続き、「営業の基本」についてです。全16項目のうち、今回は⑺～⑿項目を紹介します。 ...

職場環境が原因の場合も　タイプごとに対策モンスター職員とは、仕事に対する姿勢や行動、職場や職場で関わる人への言動や態度が極端に常識外れな職員のことです。あり得な ...

管理者向けの研修を行っていると、受講者から「私はきつい性格なので、職員が寄り付かないのですが、どうしたら気軽に相談してもらえる関係になりますか?」という相談を受けることがあります。 ...

厚生労働省は3月31日付で、「介護保険施設等の指導監督について(通知)」等を発出しました。 主な改正内容は以下のとおりです。介護保険施設等指導指 ...

前回に続き、介護職員処遇改善支援補助金と新加算の違いについて解説します。 今回は、臨時の報酬改定に伴う新加算(既存の処遇改善加算、特定処遇改善加算に〝別枠の加算〟)の取得要件や申請 ...

前回に続き、「福祉施設における安全配慮義務」がテーマです。労働安全衛生関係法令で規定されている使用者が、安全配慮義務を果たすためにとるべき措置について、解説します。 ...

WITHコロナがまだまだ継続していくことが予測されるなか、今回は「安全配慮義務」のご相談にお答え致します。「働きやすさ」と「仕事のやりがい」の両 ...

Q.令和3年介護報酬改定により、介護施設・介護サービス事業所に義務付けられた「業務継続計画(以下・BCP)」について教えて下さい。A.業務継続計画(BCP)と介 ...

今回のテーマは「居宅療養管理指導」です。Q1.　居宅療養管理指導について医師の活用については分かりますが、他の職種の活用手順などについて教えて下 ...

介護保険最新情報Vol.909『新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止に配慮した介護予防・見守り等の取組の推進について(再徹底)』によると、高齢者の心身の状態について、令和2年度( ...

今回は新型コロナウイルス禍での経営について取り上げます。正確な財務状態の把握をQ.住宅型有老を経営しています。コロナで新規入居が思うように進みません。財 ...

体系的な人材育成計画をQ.「介護職員等特定処遇改善加算」を10月から取得しています。 「キャリアパス要件Ⅱ」の要件を適切に満たす方法を教えて下さい。&nbs ...