「課題解決！介護事業相談室」がキーワードのページ

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PR「やさしい手」の事例に学ぶ！Googleマップで介護施設の集客が変わる新時代
全国に在宅介護施設「やさしい手」436施設を運営するやさしい手(東京都目黒区)は、集客施策の一環としてGoogleビジネスプロフィール(以下、GBP)の運用を強化しており、GBPの一 ...

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2024年11月6日

「叱る」と「怒る」の違い／ねこの手　伊藤亜記氏
「公平な指導」で辞めない職場づくり　2021年度介護報酬改定ではハラスメント対策が強化され、「ハラスメント対策を強化する観点から、全ての介護事業者に、適切なハラスメント対策 ...

人材･教育
2024年11月25日
モラハラ・パワハラ対策<後編>／ねこの手　伊藤亜記氏
今回は前回に続き、モラハラ・パワハラ対策についてです。【相談内容2】職員間の年齢差が大きく、ベテラン職員にはパワハラやモラハラがないよう、十分気を付けるように日 ...

人材･教育
2024年10月19日
モラハラ・パワハラ対策<前編>／ねこの手　伊藤亜記氏
今回は、介護現場におけるモラルハラスメント(モラハラ)・パワーハラスメント(パワハラ)について解説します。【相談内容】リーダーの目が届かないところで、ベテランの ...

介護
2024年9月23日
エリアマネージャーの職責／ねこの手　伊藤亜記氏
今回は、特定エリアの事業所の売上管理や運営、顧客満足度向上、スタッフの育成などを行う「エリアマネージャー」の職責について解説します。指導力培い、 ...

介護 │ 人材･教育
2024年8月31日
働きやすい職場環境づくり／ねこの手　伊藤亜記氏
「問い掛け」「考える」「気づく」のサイクルを　夏のボーナスの支給時期でもあるこの時期は、退職者が多くなる傾向があります。処遇改善加算の見直しがされても、「仕事の内容と給与が ...

人材･教育
2024年7月22日
グループホームの営業方法のコツ／ねこの手　伊藤亜記氏
グループホームを運営する経営者から「空室があるが、どうしたら良いか?」という質問をいただきましたので、今回はグループホームの営業方法について紹介します。&nbs ...

介護
2024年6月22日
「頑固なスタッフ」への声掛けとは／ねこの手　伊藤亜記氏
今回はスタッフに関する困難事例への対応についてです。介護事業経営者から次のような相談をいただきました。【とても勉強熱心で知識・経験もあるが、人の意見を聞かず、柔 ...

人材･教育
2024年5月20日
業務効率化の具体的手法／ねこの手　伊藤亜記氏
コーチング導入で会議のスキル向上　令和6年度介護報酬改定において、利用者の安全並びに介護サービスの質の確保および職員の負担軽減に資する方策を検討するための委員会設置が義務付 ...

介護
2024年4月23日
選ばれるための営業活動／ねこの手　伊藤亜記氏
地域とのコミュニケーション構築　令和6年度介護報酬改定への対応や新年度を迎えるにあたり、ケアマネジャーへの挨拶の機会が増えるかと思います。営業体制が未熟な介護業界においては ...

介護
2024年3月26日
職員の意識改革／ねこの手　伊藤亜記氏
令和6年度介護報酬改定では、訪問介護の基本報酬が引き下げとなりました。同一建物減算の見直しもありました。改定後のシミュレーションを行い、先手を打つ事業所と、そうでない事業所で今後3 ...

介護 │ 人材･教育
2024年2月25日
災害時の家族の要望、どこまで対応するか／ねこの手　伊藤亜記氏
元日に発生した能登半島地震につきまして、被災者の方々ならびに関係者の方々に、心からお見舞いを申し上げます。　私は富山県滑川市出身です。母親も東京にいるので人的被害はありませ ...

介護 │ 福祉･総合
2024年1月19日
健全な組織作りの４つの基本／ねこの手　伊藤亜記氏
次期介護報酬改定まで、いよいよ3ヵ月となりました。介護事業の経営者・管理者の皆様は、現場の問題点や改善すべき点などを現状把握・分析し、見直しすることが大切です。最初に着手すべきこと ...

介護 │ 人材･教育
2023年12月28日
労務管理―賃金管理・教育訓練／ねこの手　伊藤亜記氏
「働きやすい職場」確立で人材定着　労務管理シリーズの最終回。今回は賃金管理と教育訓練についてです。【賃金管理】労働基準法では、「賃金とは、賃金、給料 ...

介護 │ 人材･教育
2023年11月21日
労務管理―労働者の評価／ねこの手　伊藤亜記氏
平等な評価制度と信頼関係構築を　人材採用・定着を強化させるために重要となる労務管理シリーズとして、今回は労働者の評価について解説します。１. 人事考課 ...

人材･教育
2023年10月19日
労務管理～募集から退職まで／ねこの手　伊藤亜記氏
理念に合ったより良い管理制度の確立を　公益財団法人介護労働安定センターの令和4年度「介護労働実態調査」によると、訪問介護員及び介護職員の2職種合計の採用率は16 ...

人材･教育
2023年9月23日
長続きする人材の見極めポイント／ねこの手　伊藤亜記氏
書類選考・面接で人柄を見抜く　「せっかく採用しても人間関係などのトラブルで退職する職員が多く、人を見る目がないのかと自信を失ってしまいます」という相談が少なくありません。今 ...

介護 │ 人材･教育
2023年8月31日
逆パワーハラスメント／ねこの手　伊藤亜記氏
6月30日に「人間関係のトラブル」の理由で、介護施設の男性職員が上司の女性職員を刺し、重傷を負わせる事件がありました。　公益財団法人介護労働安定センターが、令和3年度に実施 ...

人材･教育
2023年7月23日
ストレスマネジメント／ねこの手　伊藤亜記氏
運動・旅行・休息・食事・談話・睡眠でストレス発散　介護現場で仕事をするうえで一番大切なことは、健康であることです。健康とは身体的にも、精神的にも、社会的にも完全に良好な状態 ...

介護 │ 人材･教育
2023年6月22日
退職理由のホンネを引き出す職員の離職防止策／ねこの手　伊藤亜記氏
介護労働安定センターの「令和2年度介護労働実態調査　介護労働者の就業実態と就業意識調査結果報告書」によると、「前職(介護関係の仕事)をやめた理由」の第1位は「結婚・出産・妊娠・育児 ...

介護 │ 人材･教育
2023年5月24日
既存ケアマネへの同行営業【後編】／ねこの手　伊藤亜記氏
法人内で連携し、情報収集を前回に続き、「既存取引先への同行営業」についてご紹介します。前回は、既存取引先への主な営業内容のうち「報告・連絡・相談」について取りあ ...

介護 │ 人材･教育
2023年5月2日

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PR「やさしい手」の事例に学ぶ！Googleマップで介護施設の集客が変わる新時代

「叱る」と「怒る」の違い／ねこの手 伊藤亜記氏

モラハラ・パワハラ対策<後編>／ねこの手 伊藤亜記氏

モラハラ・パワハラ対策<前編>／ねこの手 伊藤亜記氏

エリアマネージャーの職責／ねこの手 伊藤亜記氏

働きやすい職場環境づくり／ねこの手 伊藤亜記氏

グループホームの営業方法のコツ／ねこの手 伊藤亜記氏

「頑固なスタッフ」への声掛けとは／ねこの手 伊藤亜記氏

業務効率化の具体的手法／ねこの手 伊藤亜記氏

選ばれるための営業活動／ねこの手 伊藤亜記氏

職員の意識改革／ねこの手 伊藤亜記氏

災害時の家族の要望、どこまで対応するか／ねこの手 伊藤亜記氏

健全な組織作りの４つの基本／ねこの手 伊藤亜記氏

労務管理―賃金管理・教育訓練／ねこの手 伊藤亜記氏

労務管理―労働者の評価／ねこの手 伊藤亜記氏

労務管理～募集から退職まで／ねこの手 伊藤亜記氏

長続きする人材の見極めポイント／ねこの手 伊藤亜記氏

逆パワーハラスメント／ねこの手 伊藤亜記氏

ストレスマネジメント／ねこの手 伊藤亜記氏

退職理由のホンネを引き出す 職員の離職防止策／ねこの手 伊藤亜記氏

既存ケアマネへの同行営業【後編】／ねこの手 伊藤亜記氏

「叱る」と「怒る」の違い／ねこの手　伊藤亜記氏

モラハラ・パワハラ対策<後編>／ねこの手　伊藤亜記氏

モラハラ・パワハラ対策<前編>／ねこの手　伊藤亜記氏

エリアマネージャーの職責／ねこの手　伊藤亜記氏

働きやすい職場環境づくり／ねこの手　伊藤亜記氏

グループホームの営業方法のコツ／ねこの手　伊藤亜記氏

「頑固なスタッフ」への声掛けとは／ねこの手　伊藤亜記氏

業務効率化の具体的手法／ねこの手　伊藤亜記氏

選ばれるための営業活動／ねこの手　伊藤亜記氏

職員の意識改革／ねこの手　伊藤亜記氏

災害時の家族の要望、どこまで対応するか／ねこの手　伊藤亜記氏

健全な組織作りの４つの基本／ねこの手　伊藤亜記氏

労務管理―賃金管理・教育訓練／ねこの手　伊藤亜記氏

労務管理―労働者の評価／ねこの手　伊藤亜記氏

労務管理～募集から退職まで／ねこの手　伊藤亜記氏

長続きする人材の見極めポイント／ねこの手　伊藤亜記氏

逆パワーハラスメント／ねこの手　伊藤亜記氏

ストレスマネジメント／ねこの手　伊藤亜記氏

退職理由のホンネを引き出す職員の離職防止策／ねこの手　伊藤亜記氏

既存ケアマネへの同行営業【後編】／ねこの手　伊藤亜記氏