「ハラスメント」がキーワードのページ

エルダースピークとは？「ゆきちゃん、どうしたの?　ここがかゆいの?後で薬を塗ってあげるから待っててね」高齢者施設で、施設看護師がある女性入居者に声をかけていた。 ...

ベテランのヘルパーが利用者からの軽度のセクハラを軽視して、事業所に報告せずに放置していました。図に乗った利用者は新人のヘルパーにわいせつ行為をし、被害に遭ったヘルパーは適応障害にな ...

「公平な指導」で辞めない職場づくり　2021年度介護報酬改定ではハラスメント対策が強化され、「ハラスメント対策を強化する観点から、全ての介護事業者に、適切なハラスメント対策 ...

今回は前回に続き、モラハラ・パワハラ対策についてです。【相談内容2】職員間の年齢差が大きく、ベテラン職員にはパワハラやモラハラがないよう、十分気を付けるように日 ...

今回は、介護現場におけるモラルハラスメント(モラハラ)・パワーハラスメント(パワハラ)について解説します。【相談内容】リーダーの目が届かないところで、ベテランの ...

日本介護クラフトユニオン(以下、NCCU/東京都港区)は8月30日、組合員を対象に実施した「2024年度就業意識実態調査」の記者報告会を開催した。今回は定点観測の設問に加え、「転職に対する意識」「介護 ...

ある法人とカスタマーハラスメント対策に取り組んでいます。約1年半かけて取り組みが飛躍的に進み、最後の仕上げに差し掛かっていて実は私もすごく嬉しいです。この法人の取り組みで教えられた ...

埼玉県ふじみ野市は今年4月に「ふじみ野市地域の医療と介護を守る条例」を施行。介護・医療従事者を利用者や家族によるハラスメントから守る取り組みを開始した。その一環として9月6日、市内の駅で街頭キャンペー ...

訪問介護のベテランヘルパーが利用者の軽いセクハラ行為を放置していたために、若い新人ヘルパーがひどいセクハラを受ける事件がありました。新人ヘルパーは重い適応障害の症状が現れ働けなくな ...

利用者や家族からのカスタマーハラスメント対策の研修で、管理者の方には「カスタマーハラスメントのうち犯罪に該当する行為を覚えてください」とお願いしています。職員が利用者や家族から威圧 ...

6月30日に「人間関係のトラブル」の理由で、介護施設の男性職員が上司の女性職員を刺し、重傷を負わせる事件がありました。　公益財団法人介護労働安定センターが、令和3年度に実施 ...

介護現場にもカスハラの原因がある?厚生労働省のホームページに載っている「介護現場におけるハラスメント対策マニュアル(三菱総研作成)」を読みました。疑問点だら ...

悪質クレーム対策 日常から訓練重要埼玉県ふじみ野市で2022年1月、在宅クリニックの医師が訪問先の住宅で撃たれ、死亡する事件が発生した。この事件を受け同市では23年4月、医療・介護従事者の ...

お客様は神様ではない感染対策によって家族の面会が減ったことで、家族から職員に対するカスタマーハラスメント(以下/カスハラ)は一時的に鎮静化していましたが、昨年か ...

埼玉県は12月1日から、県内の在宅医療機関や介護事業所向けに、暴力・ハラスメントなどに関する専用相談窓口を開設した。患者・利用者やその家族などからの暴力行為、迷惑行為、ハラスメントについて相談できる。 ...

管理者向けの研修を行っていると、受講者から「私はきつい性格なので、職員が寄り付かないのですが、どうしたら気軽に相談してもらえる関係になりますか?」という相談を受けることがあります。 ...

前回に続き、「福祉施設における安全配慮義務」がテーマです。労働安全衛生関係法令で規定されている使用者が、安全配慮義務を果たすためにとるべき措置について、解説します。 ...

厚生労働省は6月8日、介護サービスを担う職員に対する利用者や家族によるハラスメントについて、新たに事例集を公表した。有識者で構成される検討委員会での議論を踏まえ、実際に生じたハラスメントの内容、発生ま ...

高齢者住宅経営者連絡協議会(以下、高経協)は5月14日、都内で第7回シンポジウムを開催した。テーマは「介護事業経営者は入居者・利用者・家族の迷惑行為からどうやって職員を守るか」。経営者はスタッフをトラ ...

“利用者” “家族”からの被害深刻 厚生労働省は4月10日、「介護現場におけるハラスメント対策マニュアル」を介護保険最新情報として発表した。介護現場においては、上司や同僚などからのハラスメント ...