個人情報保護方針

当WEBサイトを運営する株式会社ソコスモ(以下「当社」といいます)は、お客様およびお取引先様に関する重要な情報を取り扱う企業として、当社の各サービス及びアプリケーション（以下、「当社サービス」といいます）をご利用のお客さまから取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、本方針に則り適正に取り扱うことを約束いたします。

1.個人情報の取得、利用、提供

お客さまの個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によってこれを行い、個人情報の利用目的等の必要事項について取得時に明示するか、当社ウェブサイト等にて告知します。適正な手続きのもと、利用目的の範囲で個人情報の取り扱いをいたします。また、個人情報を第三者に提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

2.利用する目的

当WEBサイトではお問い合わせフォーム等にて、氏名、住所、電話番号、Emailアドレスのほか、高齢者施設等のご入居に関する情報を収集しています。ここで収集した情報は、以下の目的で使用するものとし、ご本人の了承なしに第三者に開示することはございません。
(1)高齢者施設に関するお問い合わせに対し、ご回答をするため
(2)高齢者施設に関する資料請求に対し、ご希望の資料を送付するため
(3)当WEBサイトや当社に関するお問い合わせに対し、ご回答をするため
(4)各種セミナー・キャンペーン・イベント等の情報をご案内するため
※高齢者施設に関するご回答、資料の送付は、当社と当WEBサイトに高齢者住宅施設の情報掲載の契約をした高齢者住宅事業者（以下、契約事業者といいます）から行われます。
よって、当WEBサイトへご登録いただいた個人情報は、お客様の同意の上、契約事業者に対し、提供されます。提供された個人情報は、契約事業者の管理下に置かれ、当社及び契約事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報を取り扱うものとします。なお、当社及契約事業者は、相互に相手方の個人情報の取扱いにつき責任を負うものではありません。

3.管理体制について

(1)管理者の選任及び内部規定の整備当社は、個人情報を管理する責任者として個人情報保護管理者を選任しています。また、当社は個人情報保護に関する内部規程を整備した上で、適正な取り扱いを徹底しています。
(2)情報セキュリティ対策当社は、個人情報の漏えい、滅失若しくは棄損の防止、又はその他の安全管理のために個人情報へのアクセス権限の制限を行っています。あわせて、個人情報を取り扱う当社の役員及び従業員に対し、個人情報の取り扱いについての研修を適宜実施しております。
(3)情報の破棄当社は、取得した個人情報を、当社サービス事業運営において合理的に不要と当社が判断した時点、又は個別に定めた保管期間が経過した時点で、保有している個人情報を廃棄いたします。

4.第三者提供

(1)第三者への開示当社は、以下の場合において個人情報を第三者に開示することがあります。

当社が利用目的の達成に必要な範囲で第三者に業務を委託する場合
当社が合併、会社分割、事業譲渡又は当社の事業、資産若しくは株式の全部又は一部の処分をする場合(破産又は類似の手続きに関連して行う場合を含みます)
その他、お客様に対して開示の同意を求め、お客様がそれに応じた場合

ただし、お客様個人を特定することができないよう統計的に処理した情報については、上記以外の目的において利用する場合があります。
(2)政府機関、地方公共団体、公共機関等の求めによる開示当社は、以下の場合において公共機関等に個人情報を開示することがあります。

法令(情報提供者の居住国以外の法令を含みます)に基づく場合
開示することが、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関、地方公共団体又はこれらの機関の委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該

5.個人情報に関する窓口

当社は、お客様の権利を尊重し、保有個人データについて、お客様ご自身から所定の方法にて開示、訂正・削除・追加、または利用停止・消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人様であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。
(1)開示について回答いたします。
(2)訂正、削除、追加について、ご請求内容の調査の上、内容の訂正等を行います。
(3)利用停止または消去をおこないます。
ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。
ただし、ご本人様または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがあります。

6.開示等の請求方法およびお問い合わせについて

お客様の保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法で行います。なお、本人確認ができない場合はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。
(1)問い合わせ先開示、訂正・削除の依頼は下記宛に郵送またはお電話でご連絡ください。
株式会社ソコスモ個人情報お問い合せ窓口info@socosmo.co.jp
(2)開示に際して提出するべき書面「開示等の依頼」をされる場合には、本人、もしくは代理人確認のための書類を確認させて頂きます。
<本人の場合>
運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明のいずれか2点
<代理人の場合>
委任状と代理人の証明書
〔代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明のいずれか2点〕
法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
個人情報を入力するにあたっての注意事項必須項目以外の情報の提供は任意です。ただし、当該情報が提供されない場合には、質問に適切にお答えできない場合や、当社で提供しているサービスを適切にご利用いただけない場合がございます。

7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

本ホームページでは、お客様に最適なサービスを提供するためにクッキー(Cookie)を一部使用しています。このクッキー(Cookie)から個人情報を特定できるような情報を得ることはありません。

8.個人情報保護方針の更新について

個人情報保護方針を変更する場合、本ウェブサイトにその旨を掲載し、常にお客様がプライバシー情報の収集および使用方法をご確認いただけるようにいたします。

制定日 2023年4月1日
株式会社ソコスモ東京都中央区銀座8-12-15代表取締役社長網谷敏数