2024年12月18日号 4面 掲載
クレーム対応のポイント／ねこの手 伊藤亜記氏
2024年12月27日
改善・学びのためのラッキーコール介護事業経営者の方から、「苦情が多く、クレーム対応に管理者が慣れていないため適切な対処ができない」という相談をいただきました。ク ...
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