2024年7月3日号 10面 掲載
調査会社の市場調査の90%は役に立たない/村田裕之氏
2024年7月6日
自前コールセンターで顧客ニーズ把握シニア市場に進出するために何から始めたらいいのか――。こんな質問を時々受けます。私の答えは、顧客ニーズが見える仕組みを「自前で ...
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