介護従事者の「継続就労希望」4割強／リクルート調べ

リクルートキャリア（東京都千代田区）は1月23日、介護サービス業従業員満足度調査の結果を発表した。「現在勤務している高齢者施設（以下・施設）での仕事に満足している」「現在勤務している施設で働き続けたい」という回答は、ともに4割強となっている。

この調査は昨年9月インターネットを通じて実施したもの。現在介護関連業務に従事している人700人・過去に従事していた人300人の合計1000人が回答した。

「現在勤務している（過去に勤務していた）施設での仕事に満足しているか（していたか）」の質問に対しては「とても満足」「満足」「ある程度満足」の合計が45.6％となり「全く満足していない」「満足していない」「あまり満足していない」の合計31.9％を上回った。

現在就労中の人に「現在勤務している施設でずっと働き続けたいか」との質問に対しては「強くそう思う」「そう思う」「ある程度そう思う」の合計が48.4％で、「全くそう思わない」「そう思わない」「あまりそう思わない」の合計27.9％を上回った。

では、従業員の満足度が高い施設とは、どの様なものなのか。まずは、職員研修の充実が挙げられる。研修を「技術・スキル」と「技術スキル以外」に分け、仕事の満足度を質問したところ、両方受講した人で「満足」と回答した人は41.9％なのに対し、両方とも受講していない人は25.8％だった。

ロボットやITを積極的に導入していることもポイントだ。ロボットを導入していない施設では「満足」との回答率は43.2％なのに対し、ロボットを5種類以上導入している施設では62.8％に達している。

同様にWEBによる利用者情報の共有や介護記録の作成・保存などのITを導入していない施設では、満足度は41.7％だったが、3種類以上導入する施設では63.0％の満足度となっている。